Participar en la investigación
Una conversación sobre
tu experiencia real.
No necesitás conocimientos técnicos ni preparar una presentación. Nos interesa cómo se hace el trabajo, qué resulta difícil y cómo lo resolvés hoy.
30–45 minDuración orientativa
Una conversaciónRemota o acordada
A tu ritmoParticipación voluntaria
Antes de encontrarnos.
Definimos un objetivo y una guía de temas. Acordamos modalidad, duración y necesidades de accesibilidad. Te explicamos para qué se utilizaría la información, quién tendría acceso y durante cuánto tiempo se conservaría.
El consentimiento para participar se separa de cualquier permiso para grabar o publicar citas. Podés omitir una pregunta o detener la entrevista. No pedimos credenciales, datos de clientes ni documentación confidencial.
Cómo transcurre la conversación.
Contexto · 5 minutos
Conocer tu rol y la situación de trabajo. Confirmar que comprendés el propósito y cómo se registrará la conversación.
Una experiencia reciente · 15–20 minutos
Recorrer un caso de principio a fin: qué lo inició, quién participó, qué herramientas aparecieron y dónde hubo dificultades.
Decisiones y alternativas · 5–10 minutos
Comprender las soluciones actuales, sus costos y restricciones. Profundizar con preguntas abiertas y confirmar hechos específicos con preguntas cerradas.
Síntesis y próximos pasos · 5–10 minutos
Devolverte lo que entendimos, corregir interpretaciones y acordar si tiene sentido una conversación posterior.
Preguntas que abren una conversación.
“Contame la última vez que tuviste que resolver esa situación.”
Un episodio concreto permite reconstruir hechos.“¿Qué pasó después? ¿Cómo te diste cuenta?”
Seguimos el recorrido sin anticipar una explicación.“¿Qué probaste y por qué lo seguís usando?”
Buscamos decisiones reales, incluidas las alternativas.Qué hacemos con lo aprendido.
Preparamos una síntesis, distinguimos testimonios de interpretaciones y contrastamos perspectivas. Las notas de investigación utilizan códigos de participante; los datos de contacto se mantienen separados.
Una entrevista no equivale a una auditoría ni asegura un proyecto posterior. Antes de cualquier nueva actividad acordamos su alcance. Las citas identificables requieren un permiso específico.
Explorar el método completoConversemos
Tu experiencia puede aportar una perspectiva nueva.
Contanos qué está pasando en tu trabajo o qué te gustaría entender mejor.