El punto de partida es el trabajo que las personas necesitan hacer.
Mirar de cerca lo cotidiano
Una agenda, una planilla, una conversación por mensaje. Nos interesa conocer cómo se organiza el trabajo y qué lugar ocupan las herramientas en ese recorrido. Antes de proponer un cambio, queremos entender qué funciona, qué cuesta y qué se sostiene gracias al esfuerzo de las personas.
Una mirada al tema
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Trabajo de oficio en un taller de Ciudad de México.Cuaderno y computadora en una jornada de trabajo.Encuentro en un café de Buenos Aires.Dos personas revisan una tarea en una computadora.
La adopción es una pregunta abierta
Nuestra propuesta es contrastar lo que se espera de una tecnología con la experiencia de quienes intentan incorporarla. Queremos observar tiempos de aprendizaje, cambios de tareas y dificultades de uso. No damos por hecho que sumar tecnología sea siempre la mejor respuesta.
Lo que queremos entender
Preguntas para empezar
01
¿Qué tarea ocupa más tiempo del que debería?
02
¿Qué cambia al incorporar una herramienta?
03
¿Qué hace que una solución se siga usando?
Estas preguntas orientan nuestra investigación. Tu experiencia puede ayudarnos a formularlas mejor.
Tu experiencia suma otra perspectiva
Conocer el problema es el primer paso.
Estamos preparando conversaciones con personas de negocios y organizaciones. Queremos escuchar cómo viven estas preguntas en su trabajo.
